Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door NewReality; een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95434410.
1.2 Onder “de klant” wordt verstaan iedere persoon die een overeenkomst aangaat met NewReality voor het afnemen van coachingsdiensten, inclusief de aangeboden persoonlijkheidstest.
1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Diensten
2.1 NewReality biedt coachingsdiensten aan, waaronder het afnemen en bespreken van een persoonlijkheidstest.
2.2 De persoonlijkheidstest is bedoeld als hulpmiddel voor persoonlijke ontwikkeling en zelfinzicht. De resultaten van de test zijn indicatief en kunnen rechtelijk niet worden beschouwd als een definitieve volledige beoordeling van de persoonlijkheid van de klant.
2.3 NewReality behoudt zich het recht voor om de aangeboden diensten te wijzigen of stop te zetten, met inachtneming van reeds lopende overeenkomsten.
3. Inschrijving en Overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant zich schriftelijk, via e-mail of online heeft ingeschreven voor de persoonlijkheidstest en/of andere coachingsdiensten en NewReality de inschrijving heeft bevestigd.
3.2 De klant garandeert met de overeenkomst dat de door hem of haar verstrekte gegevens volledig en correct zijn.
4. Tarieven en Betaling
4.1 De tarieven voor de persoonlijkheidstest en overige diensten worden voorafgaand aan de overeenkomst gecommuniceerd. Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt NewReality zich het recht voor om de diensten op te schorten totdat de betaling is voldaan.
5. Annulering en Wijziging van Afspraken
5.1 Annulering van een afspraak voor de persoonlijkheidstest of coaching sessies dient uiterlijk 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij te late annulering of niet verschijnen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
5.2 NewReality behoudt zich het recht voor om een afspraak te verplaatsen in geval van onvoorziene omstandigheden, met tijdige communicatie richting de klant.
6. Resultaten en Aansprakelijkheid
6.1 De klant erkent dat de resultaten van de persoonlijkheidstest louter ter informatie dienen en geen garantie bieden voor bepaalde resultaten of succes.
6.2 NewReality is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen die de klant neemt op basis van de persoonlijkheidstest of de ontvangen coaching.
6.3 NewReality sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade als gevolg van verlies van gegevens of andere indirecte schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.4 NewReality is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Dit omvat bijvoorbeeld:
– Gevolgschade;
– Gederfde inkomsten of gemiste besparingen;
– Schade door verkeerde interpretatie van coachingsadvies of testresultaten;
– Schade door onderbreking van zakelijke of persoonlijke activiteiten.
6.5 Als het NewReality aansprakelijk is, dan is de maximale schadevergoeding:
– Beperkt tot twee keer het factuurbedrag van de opdracht, of
– Beperkt tot dat deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De aansprakelijkheid is bovendien altijd begrensd tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van het coachingsbedrijf wordt uitgekeerd.
7. Privacy en Vertrouwelijkheid
7.1 NewReality behandelt alle persoonlijke gegevens van de klant vertrouwelijk en verwerkt deze conform de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy (AVG).
7.2 De resultaten van de persoonlijkheidstest worden uitsluitend gedeeld met de klant en niet met derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de klant.
8. Klachtenprocedure
8.1 Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld aan NewReality.
8.2 NewReality zal de klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en een passende oplossing proberen te bieden.
9. Toepasselijk recht en Geschillen
9.1 Op alle overeenkomsten met NewReality is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin NewReality is gevestigd.
10. Vrijwaring
10.1 Vrijwaring door de opdrachtgever
De opdrachtgever vrijwaart de dienstverlener voor alle claims van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de oorzaak van die schade niet aan de dienstverlener kan worden toegerekend.
10.2 Bijstand bij aanspraken van derden
Als de dienstverlener door een derde wordt aangesproken, moet de opdrachtgever:
- De dienstverlener direct en volledig bijstaan, zowel buiten als binnen een rechtszaak.
- Alles doen wat redelijkerwijs van de opdrachtgever verwacht mag worden om schade en verdere problemen te voorkomen of op te lossen.
- Recht op eigen maatregelen door de dienstverlener
Als de opdrachtgever nalaat om tijdig en adequaat in te grijpen, heeft de NewReality het recht om zelf actie te ondernemen zonder verdere waarschuwing. Alle kosten en schade die hieruit voortvloeien zijn volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever.
10.4 Kosten en risico’s
Alle kosten en schade die ontstaan doordat de opdrachtgever zijn verplichtingen onder deze bepaling niet nakomt, zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.
11 Vindplaats en wijziging algemene voorwaarden
11.1 Deze voorwaarden zijn terug te vinden of na te lezen op www.newreality.nl of worden op uitdrukkelijk verzoek kosteloos toegestuurd.
11.2 Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met de dienstverlener.
11.3 De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.